Porozmawiaj z nią... Trudna komunikacja

Chorzy skarżą się, że są traktowani przez lekarzy, jakby nie byli ludźmi, a jedynie przypadkami medycznymi. – Pacjenci, którzy mają dobry kontakt z lekarzem, otrzymują więcej wiadomości na temat swojej choroby i sposobów leczenia, osiągają lepsze wyniki terapeutyczne – mówi prof. Maciej Krzakowski, krajowy konsultant w dziedzinie onkologii klinicznej. Tymczasem chorzy skarżą się, że są traktowani, jakby byli jedynie przypadkami medycznymi. – Kiedy wchodzę do gabinetu, lekarka nawet patrzy na komputer, nie na mnie. Odczytuje wyniki badań, ocenia je. I podejmuje decyzję o kolejnej chemioterapii. Nie pyta mnie o samopoczucie. Sama przejmuję inicjatywę i opowiadam jej o reakcjach mojego organizmu na przykład po poprzedniej dawce chemii – opowiada pacjentka Mazowieckiego Szpitala Onkologicznego w Wieliszewie (placówce, która przecież cieszy się dobrą opinią leczących się tam osób oraz specjalistów). – Zdarzyło się, że lekarka wymieniała z pielęgniarką opinie na temat